Kontak Kami

Bagikan :
KPU Kabupaten Kudus
Jln. Ganesha I, Purwosari, Kab. Kudus

Telp dan Fax : 0291-445544

Email : kpudkudus@gmail.com


Pengaduan

MEKANISME DAN TATA CARA PENGELOLAAN PENGADUAN:
Menurut Pasal 8 Peraturan Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik

  • Penerimaan, terdiri dari pemeriksaan kelengkapan dokumen pengaduan dan pencatatan serta pemberian tanggapan kepada pengadu
  • Penelaahan dan pengklasifikasian, terdiri dari identifikasi masalah, pemeriksaan substansi pengaduan, klarifikasi, evaluasi bukti, dan seleksi
  • Penyaluran pengaduan, yaitu meneruskan pengaduan kepada penyelenggara lain yang berwenang, dalam hal substansi pengaduan tidak menjadi kewenangannya
  • Penyelesaian pengaduan, terdiri dari penyampaian saran penyelesaian kepada pejabat terkait di lingkungan penyelenggara, pemantauan, pemberian informasi kepada pengadu, pelaporan tindak lanjut, dan pengarsipan

Formulir pengaduan dapat diunduh di SINI